Foire aux Questions

Où peut-on trouver les produits scolaires et papeterie Oberthur ?

Consultez la rubrique "Points de vente".


Où peut-on trouver les recharges pour Agendas Oberthur ?

Consultez la rubrique "Points de vente".


Quels sont les différents produits que l'on peut insèrer dans les organisers?

Liste des différents produits à insérer dans les organisers : 
- feuillets notes lignés
- feuillets répertoires
- feuillets plans du jour
- feuillets contacts 
- feuillets banque
- intercalaires
- portes-documents plastiques
- pochettes cartes de visites plastifiées
- marques pages
- calculatrice scolaire extra-plate 
- perforateur de voyage extra-plat


Editez-vous toujours l'index Oberthur et comment faire pour se le procurer? 

Vous pouvez nous adresser un courrier ou un fax au service commercial qui se chargera de vous l'adresser (prix public 72.90  € TTC franco)


Vous recherchez un stylo : comment vous le procurer? 

Consultez la rubrique "Points de vente".


Existe-t-il des recharges pour stylos Oberthur. 

Oberthur vous propose sa propre gamme de recharges afin de vous garantir une grande qualité d'écriture. Vous pouvez accèder aux produits en cliquant ici.


Mon stylo est défectueux, quelle est la procédure à suivre? 

Si votre stylo est toujours sous garantie (moins d'un an à partir de la date d'achat), nous nous engageons à le réparer ou à le remplacer (si le défaut constaté est lié à un problème intrinsèque au stylo : mécanisme, capuchon). Il vous suffit de remettre votre stylo défectueux accompagné d'une preuve d'achat auprès du point de vente où le stylo a été acheté. Ce dernier prendra en charge votre demande en envoyant le stylo à notre Service Après-vente.


J'ai laissé tomber mon stylo plume sur la plume, que faire? 

Il est possible de remplacer le bloc plume de votre stylo. Il vous suffit de vous rapprocher du point de vente où le stylo a été acheté. Ce dernier passera commande pour un nouveau bloc plume et vous facturera le remplacement du bloc plume.